Политика конфиденциальности
Документ описывает, какие данные собирает сайт «Мемориа», для чего они используются и каким образом обеспечивается их защита при работе с формами, cookie и сервисами аналитики.
Данные из форм
Имя, телефон, город, сведения по заявке и загруженные материалы используются для связи с вами и исполнения заказа.
Cookie и аналитика
Сайт использует cookie и Яндекс Метрику для понимания того, как пользователи взаимодействуют со страницами.
Защита информации
Доступ к данным ограничивается рабочими задачами по обработке обращения, консультации и сопровождению услуги.
1. Общие положения
Настоящая политика действует в отношении информации, которую сайт «Мемориа» получает от посетителей при просмотре страниц, отправке заявок и взаимодействии с сервисами сайта.
Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей политикой в той части, которая касается технических данных, cookie, аналитики и данных, добровольно передаваемых через формы.
2. Какие данные могут обрабатываться
К персональным данным, которые пользователь передаёт самостоятельно, могут относиться имя, номер телефона, город, сведения о кладбище или услуге, текст комментария и иная информация, указанная в форме обращения.
При заявке на реставрацию фото дополнительно может обрабатываться загруженное изображение, а также выбранный пользователем вариант обработки: ручная реставрация или AI-обработка.
При заявке на книгу памяти пользователь может передать имя человека, которому посвящена страница, описание имеющихся семейных материалов и пожелания к будущей странице. Передавать сведения о живых людях следует только с их согласия.
Автоматически могут собираться обезличенные технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, cookie, URL посещённых страниц, источник перехода и данные веб-аналитики.
3. Цели обработки данных
Данные используются для приёма и обработки заявок, связи с пользователем, уточнения деталей заказа, расчёта стоимости, подготовки предложений и отправки ответа по обращению.
Технические данные и cookie применяются для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и повышения качества контента и интерфейсов.
4. Передача и хранение информации
Информация из форм может передаваться через используемые сервисы хостинга, почтовой доставки и аналитики только в объёме, необходимом для обработки обращения и работы сайта.
Сайт принимает разумные организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных.
5. Права пользователя
Пользователь вправе запросить уточнение, обновление или удаление ранее переданных данных, а также отозвать согласие на обработку персональных данных в части, допускаемой действующим законодательством.
Для таких обращений пользователь может воспользоваться контактным адресом электронной почты, указанным на сайте.
Контакты по вопросам обработки данных
Если вам нужно уточнить сведения по заявке, отозвать согласие или запросить удаление ранее переданных данных, напишите на адрес поддержки сайта.
support@mymemoria.ruТакже важно
Для полного понимания порядка обработки данных ознакомьтесь и со связанным документом.